Obchodní podmínky

Čl. 1 – Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Peter Forman, IČO: 23203439, s místem podnikání Úvozní 892, 735 31 Bohumín, zapsaným v živnostenském rejstříku vedeném u Městského úřadu Bohumín, Odboru právního a živnostenského (dále jen „provozovatel“ nebo „studio“), a fyzickými osobami využívajícími služeb studia (dále jen „zákazník“ nebo „účastník“).
1.2 Kontaktní údaje provozovatele: e-mail anahatajoga@seznam.cz, telefon +420 739 291 002, adresa provozovny Českobratrská 230/26, 702 00 Ostrava, web https://www.anahata-joga.cz/.
1.3 Tyto VOP jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi provozovatelem a zákazníkem, ať už vzniklého na základě rezervace lekce, zakoupení permanentky či dárkového poukazu, přihlášky na kurz či workshop, nebo objednávky pronájmu prostoru.
1.4 Provedením rezervace, zakoupením služby nebo uzavřením smlouvy o pronájmu zákazník potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
Čl. 2 – Vymezení pojmů
2.1 Lekcí se rozumí jednotlivá skupinová jógová lekce vedená lektorem studia dle aktuálního rozvrhu.
2.2 Permanentkou se rozumí předplacený soubor vstupů (kreditů) na lekce s omezenou dobou platnosti.
2.3 Kurzem se rozumí ucelený cyklus lekcí s pevně daným počtem termínů a tématem.
2.4 Workshopem/retreatem se rozumí jednorázová nebo vícedenní vzdělávací či zážitková akce se specifickým programem.
2.5 Pronájmem prostoru se rozumí krátkodobé poskytnutí sálu či jiného prostoru studia třetí osobě k vlastnímu programu (např. soukromá lekce, seminář jiného lektora, terapeutická praxe).
2.6 Kreditem se rozumí evidenční jednotka odpovídající jedné lekci, kterou zákazník získá zakoupením permanentky, uplatněním dárkového poukazu nebo formou vratné zálohy v rámci benefitních programů (MultiSport, Benefity.cz), a kterou lze čerpat při rezervaci lekce.
2.7 Dárkovým poukazem se rozumí doklad opravňující jeho držitele k čerpání předplacené hodnoty na služby studia.
Čl. 3 – Poskytované služby
3.1 Studio poskytuje zejména tyto služby:
a) skupinové jógové lekce,
b) permanentky a vícelekční kurzy,
c) workshopy a retreaty,
d) dárkové poukazy,
e) krátkodobý pronájem prostoru/sálu třetím osobám.
3.2 Aktuální nabídka, rozvrh a ceník jsou k dispozici na webových stránkách studia https://www.anahata-joga.cz/ a v rezervačním systému.
3.3 Provozovatel si vyhrazuje právo nabídku služeb, rozvrh i ceník kdykoli změnit; taková změna se nedotýká již zakoupených a dosud nevyčerpaných služeb, není-li dohodnuto jinak.
Čl. 4 – Rezervace lekcí
4.1 Rezervaci lekce provádí zákazník prostřednictvím [rezervačního systému / webu / aplikace / telefonicky], a to nejpozději [X hodin] před jejím zahájením.
4.2 Kapacita lekce je omezená; rezervace je závazná okamžikem jejího potvrzení.
4.3 Při naplněné kapacitě se lze zapsat na náhradní listinu; v případě uvolnění místa je zákazník informován [e-mailem/SMS/přes systém].
Čl. 5 – Storno podmínky
5.1 Zákazník může rezervaci lekce zrušit zdarma, a to nejpozději 2 hodiny před jejím zahájením.
5.2 Zruší-li zákazník rezervaci později než 2 hodiny před začátkem lekce, nebo se na lekci nedostaví bez předchozí omluvy (no-show), příslušný kredit propadá bez náhrady.
5.3 Zrušení rezervace se provádí stejným způsobem, jakým byla vytvořena, tj. [přes rezervační systém / telefonicky / e-mailem].
Čl. 6 – Kredity a permanentky
6.1 Kredit získaný zakoupením permanentky je platný po dobu 4 měsíců od data zakoupení.
6.2 Po vzájemné domluvě s provozovatelem lze platnost kreditu prodloužit.
6.3 Po uplynutí platnosti nevyužitý kredit propadá bez náhrady, nebyla-li jeho platnost prodloužena dle bodu 6.2.
6.4 Kredit je vázán na osobu, které byl přidělen, a nelze jej převést na jinou osobu.
6.5 Nevyužitý kredit nelze vrátit v penězích.
Čl. 7 – Ceny a platební podmínky
7.1 Ceny jednotlivých lekcí, permanentek, kurzů a workshopů jsou uvedeny v aktuálním ceníku studia.
7.2 Platbu lze provést [v hotovosti na recepci / platební kartou / bankovním převodem / online platební bránou].
7.3 Zaplacené kurzovné, permanentky ani poplatky za workshopy se nevracejí, s výjimkou případů vyplývajících z platných právních předpisů (např. zákonné odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku).
7.4 Při platbě prostřednictvím benefitních programů MultiSport a Benefity.cz je při vstupu na lekci hrazena záloha ve výši 200 Kč, která je po příchodu zákazníka na lekci vrácena formou kreditu dle čl. 6 těchto VOP.
Čl. 8 – Dárkové poukazy
8.1 Studio nabízí k prodeji dárkové poukazy v hodnotě dle aktuální nabídky.
8.2 Dárkový poukaz je platný po dobu [12 měsíců] od data zakoupení, není-li na poukazu uvedeno jinak.
8.3 Dárkový poukaz lze uplatnit na jakoukoli službu studia v hodnotě poukazu; nevyužitou hodnotu poukazu nelze vyplatit v hotovosti.
8.4 Dárkový poukaz je přenosný a může jej uplatnit i jiná osoba než ta, která jej zakoupila.
Čl. 9 – Pronájem prostoru/sálu
9.1 Studio umožňuje krátkodobý pronájem sálu/prostoru třetím osobám za účelem vlastního programu (např. soukromá výuka, workshop jiného lektora, terapeutická praxe apod.).
9.2 Pronájem se sjednává individuálně [e-mailem / telefonicky / přes rezervační systém] na základě potvrzení dostupnosti termínu ze strany provozovatele.
9.3 Nájemce je povinen užívat prostor v souladu s jeho určením, dodržovat maximální kapacitu a provozní řád studia a po skončení pronájmu uvést prostor do původního stavu.
9.4 Nájemce odpovídá za škodu způsobenou na vybavení a majetku studia po dobu trvání pronájmu.
9.5 Storno podmínky pronájmu se řídí čl. 5 těchto VOP, není-li v konkrétním případě sjednáno jinak.
9.6 Cena pronájmu, platební podmínky, doba trvání a případná vratná kauce se sjednávají individuálně a jsou uvedeny v potvrzení rezervace pronájmu.
Čl. 10 – Práva a povinnosti účastníků
10.1 Účastník je povinen dostavit se na lekci ve vhodném cvičebním oděvu a s dostatečným časovým předstihem.
10.2 Účastník je povinen řídit se pokyny lektora a provozním řádem studia.
10.3 Studio při registraci nezjišťuje zdravotní stav účastníka. Účastník je povinen svůj aktuální zdravotní stav sám zvážit a případná zdravotní omezení, těhotenství, zranění či jiné kontraindikace sdělit lektorovi ústně před zahájením každé lekce.
10.4 Účastník cvičí na vlastní odpovědnost a bere na vědomí, že provozovatel ani lektoři neodpovídají za zdravotní komplikace vzniklé v důsledku nerespektování pokynů lektora nebo nesdělení zdravotního stavu dle bodu 10.3.
Čl. 11 – Odpovědnost za škodu
11.1 Provozovatel neodpovídá za škodu na zdraví či majetku účastníka vzniklou v důsledku nedodržení pokynů lektora, přecenění vlastních fyzických možností nebo zamlčení zdravotních kontraindikací.
11.2 Provozovatel neodpovídá za ztrátu, poškození či odcizení osobních věcí účastníků v prostorách studia; doporučujeme cenné věci nenosit s sebou nebo je mít po celou dobu pod dohledem.
11.3 Odpovědnost provozovatele za škodu se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku; výše uvedené neomezuje práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů.
Čl. 12 – Ochrana osobních údajů
12.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením GDPR a dalšími platnými právními předpisy.
12.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na https://www.anahata-joga.cz/.
Čl. 13 – Reklamace
13.1 Případné reklamace kvality poskytnutých služeb uplatňuje zákazník písemně na e-mail anahatajoga@seznam.cz, případně osobně na recepci studia.
13.2 Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany jinak.
Čl. 14 – Závěrečná ustanovení
14.1 Tyto VOP a právní vztahy jimi založené se řídí právním řádem České republiky.
14.2 Provozovatel je oprávněn tyto VOP kdykoli změnit; nové znění je účinné dnem jeho zveřejnění na webových stránkách studia, nestanoví-li provozovatel jinak.
14.3 Neplatnost či nevymahatelnost některého ustanovení těchto VOP nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.
14.4 Tyto VOP nabývají účinnosti dne [13. 07. 2026].